Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui prodotti e i servizi dell'Azienda Agricola Favella
Quali sono i tempi di spedizione per i prodotti freschi?
Per garantire la massima freschezza, i prodotti vengono spediti entro 24-48 ore lavorative dall'ordine. Utilizziamo corrieri espressi che consegnano solitamente in 24/72 ore in tutta Italia.
Come vengono garantite la qualità e la freschezza durante il trasporto?
Utilizziamo imballaggi isotermici e ghiaccio gel per i prodotti deperibili, mantenendo la catena del freddo costante dal nostro stabilimento fino alla tua tavola.
Quali metodi di pagamento sono accettati sul sito?
Accettiamo i principali circuiti di carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario anticipato.
È possibile tracciare il mio ordine?
Certamente. Una volta affidato il pacco al corriere, riceverai un'email automatica contenente il link di tracciamento per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?
La tua soddisfazione è la nostra priorità. In caso di merce danneggiata, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro 24 ore dalla ricezione inviando una foto del pacco a [email protected].
I vostri prodotti sono a chilometro zero?
Sì, la maggior parte dei nostri prodotti, come le specialità alla bufala e le conserve, proviene direttamente dalle nostre tenute nella Piana di Sibari, seguendo una filiera corta e controllata.